FAQ

CONSIGLIO A TUTTI

Per agevolare la prenotazione delle vostre lezioni potete scaricare la nostra APP disponibile per iOS e Android.

Scaricate l'app di WIX, accedi o registrati con la mail che hai utilizzato per effettuare l'accesso sul sito e successivamente clicca sui 3 pallini in alto a destra ---> clicca "unisciti con un codice d'invito" -->  ed inserisci XYBPRK

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COME ACQUISTARE (per assistenza su acquisti, lezioni e pacchetti scrivere a: assistenza@naimaacademy.it)

Ci sono due modalità per acquistare le lezioni: singolarmente o a pacchetti.

  • LEZIONE SINGOLA

  • compra una singola lezione direttamente dalla pagina "LEZIONI(va effettuata la registrazione, se sei già registrato accedi)

  • ti apparirà un calendario con tutte le lezioni disponibili, successivamente selezionare la lezione desiderata e selezionare il pulsante "PRENOTA"

  • seguire i passaggi ed eseguire il pagamento

  • ABBONAMENTI

  • prima di acquistare un abbonamento leggi questa guida

  • collegati alla pagina "ABBONAMENTI" (va effettuata la registrazione, se sei già registrato accedi)

  • seleziona l'abbonamento che fa per te e procedi all'acquisto.

  • per ricevere i link delle lezioni dovrai seguire questi semplici passaggi:

  • vai qui: https://www.naimaacademy.it/prenotazioni-lezioni

  • seleziona la lezione a cui vuoi partecipare (tra quelle incluse nel tuo abbonamento)

  • clicca prenota e successivamente segui i passaggi

  • al momento dell'acquisto ti verrà richiesto il numero di biglietti (acquista 1 biglietto)

  • successivamente clicca acquista (non ti verrà addebitato alcun costo)

SEGUIRE QUESTA PROCEDURA PER TUTTE LE LEZIONI, se non dovesse arrivare il link vi arriverà un'ora prima dell'inizio della lezione tramite mail

PER ULTERIORE ASSISTENZA SCRIVI A: assistenza@naimaacademy.it

NON MI E' ARRIVATO IL LINK PER LA LEZIONE assistenza@naimaacademy.it

Se il link non ti è arrivato nella mail di conferma dell'acquisto della lezione, nessun problema. Un'ora prima dell'inizio della lezione ti arriverà una mail di promemoria con il link per accedere, se ciò non dovesse succedere, scrivi immediatamente all'assistenza o clicca sul pulsante in fondo alla pagina.

SU QUALE PIATTAFORMA SI FARANNO LE LEZIONI? assistenza@naimaacademy.it

Le lezioni si terranno sulla piattaforma di Google Meet

NON HO UN ACCOUNT GMAIL, POSSO ACCEDERE LO STESSO? assistenza@naimaacademy.it

Certo, Google Meet si può utilizzare anche senza un account Gmail: ecco come fare:

 

  1. Andare sul link che vi verrà fornito per la lezione

  2. Fare clic su PARTECIPA oppure se vi verrà chiesto di effettuare l'accesso selezionare Crea un account (specificando Per me)

  3. Inserire i dati personali ed il proprio indirizzo e-mail

  4. Inserire il codice di verifica spedito alla casella e-mail indicata

  5. Completare la registrazione come vi sarà indicato

  6. Accettare i termini di servizio e quindi completare la procedura

  7. Infine selezionare CHIEDI DI PARTECIPARE

SONO SU MEET MA MI DICE "IN ATTESA DI PARTECIPARE" assistenza@naimaacademy.it

Se ti viene fuori questo messaggio è perché l'insegnate deve accettarti per partecipare, dovrai solo aspettare che tu venga accettata/o

VEDO LA LEZIONE SGRANATA assistenza@naimaacademy.it

Se utilizzi un pc, dovrai andare nella barra bianca in basso poi impostazioni --> video --> risoluzione di ricezione (massima) --> selezionare nel menù a discesa "Alta definizione (720 p)".

Se invece utilizzi un telefono assicurati di avere una buona qualità del segnale e avvicinati al router del WiFi, la risoluzione migliorerà automaticamente.

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Tel: 010 899 1460

Mail: info@naimaacademy.it

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